En esta sección, responderemos a las preguntas más comunes que suelen tener nuestros clientes sobre las prendas, métodos de pago, envíos y cambios en VICTOIRE Day & Night y VICTOIRE Intimates. ¡Esperamos que encuentres la información que necesitas!
Las prendas de VICTOIRE Day & Night son de talle único. La mayoría de nuestras telas incluyen spandex, lo que permite que se adapten cómodamente a talles desde S hasta un M grande. El largo de cada prenda es uniforme en todos los modelos, permitiendo que puedas ajustarlo a tus medidas. Para que tengas una referencia, nuestras modelos miden entre 1,67 mts y 1,75 mts y utilizan el mismo largo.
Además, ofrecemos la opción de prendas a pedido y a medida para que cada cliente encuentre lo que mejor le sienta.
Por otro lado, VICTOIRE Intimates cuenta con tres talles: S, M y L.
Puedes realizar tu compra utilizando diversas opciones de pago, incluyendo:
No hay un mínimo de compra en nuestra Tienda Online, ya que está diseñada para ventas minoristas.
El costo de envío se calcula según la Empresa Transportista que elijas y se abonará al recibir tus productos en la sucursal previamente acordada.
Realizamos envíos a través de varias empresas de transporte, tales como:
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado. En general, si la prenda está en stock, la demora es de entre 24 y 72 horas luego de acreditado el pago. Si necesitas una prenda que no está en stock, el tiempo estimado de fabricación es de 15 a 20 días hábiles.
Recuerda que los envíos no se realizan los fines de semana y feriados, y la persona que recibe el pedido debe ser mayor de 18 años y presentar un documento de identidad.
Sí, tras finalizar la compra, recibirás un Número de Guía que te permitirá seguir el estado de tu envío en la web de la empresa de transporte elegida.
Los productos adquiridos en nuestro sitio web tienen derecho a cambio, con algunas excepciones:
Para realizar un cambio, debes contactarnos por WhatsApp al 3415528540 dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto. Los cambios también pueden realizarse en nuestro Showroom en Rosario, con cita previa, dentro de los 15 días.
Es importante que el producto se encuentre sin uso y en perfectas condiciones. Recuerda conservar la factura y etiqueta. En caso de que el producto no esté en condiciones para cambiar, te lo devolveremos con una explicación del motivo.
VICTOIRE no se hace responsable por los costos de envío de cambios, a menos que se trate de un error de nuestra parte.
Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
